Politica di Reso e Rimborso – GreenPremier by Goran Viler
Ultimo aggiornamento: 25/10/1995
La presente politica definisce i termini e le condizioni per l’esercizio del diritto di recesso, il reso e il rimborso dei prodotti acquistati sul sito www.greenpremier.it, di proprietà di Goran Viler Hair ì S.r.l. SB
Diritto di recesso (art. 52 e ss. D.Lgs. 206/2005)
Hai diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, è sufficiente inviare una comunicazione scritta a:
📧 info@goranviler.it
specificando:
Nome e cognome
Numero d’ordine
Prodotti per i quali si intende esercitare il recesso
Ricevuta la richiesta, il nostro Servizio Clienti fornirà le istruzioni per procedere al reso.
Condizioni per accettare un reso
Perché il reso sia accettato, devono essere rispettate le seguenti condizioni:
Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e non aperto (sigillo originale non rimosso).
Il prodotto deve essere restituito nel suo imballo originale completo in ogni parte.
Il reso deve essere spedito entro 14 giorni dalla richiesta di recesso.
Non possono essere accettati resi di prodotti aperti, utilizzati o danneggiati.
Spese di spedizione del reso
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo errore o difetto imputabile a GreenPremier.
Nel caso di prodotto errato o difettoso, GreenPremier si farà carico delle spese di rientro e sostituzione.
Modalità di rimborso
Dopo la ricezione e la verifica dell’integrità del reso, GreenPremier procederà al rimborso entro 10 giorni lavorativi.
Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto (carta di credito, PayPal, ecc.).
Eventuali costi di spedizione iniziali non sono rimborsabili, tranne nei casi di errore o difetto del prodotto.
Prodotti danneggiati o non conformi
Se un prodotto risulta danneggiato o difettoso al momento della consegna, ti invitiamo a contattare immediatamente il Servizio Clienti all’indirizzo:
📧info@goranviler.it,
inviando una foto del prodotto e del relativo imballaggio entro 48 ore dalla ricezione.
Provvederemo a verificare e, se confermato, a sostituire il prodotto o rimborsare l’importo.
Esclusioni dal diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica a:
Prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o sanitari, una volta aperti.
Prodotti personalizzati o su misura.
Contatti
Per qualsiasi informazione su resi o rimborsi puoi contattare:
📧 info@goranviler.it
📞 040630323
Goran Viler Hair Spa S.r.l. – via roma 9, trieste, 34121